緹歐新零售概念風靡傳統行業，緹歐線上線下的融合趨勢也已經成為共識。對于注重消費體驗的行業，從線上能否獲得線下門店信息及購買指引?咨詢客服的情況也不是很理想。
    緹歐調查人員在官網、微信和天貓進行咨詢，詢問門店地址、線上產品與線下產品是否同款等問題，只有幾個線上渠道都可以在1小時內提供詳細的信息指引。天貓的回復情況最佳，除了天貓店升級，大部分品牌的天貓客服，都能做到秒回信息，并在10分鐘之內回復有效信息。但是，緹歐調查人員也有遇到懵的客服：在天貓頁面明明就有門店信息，客服卻說不能提供實體店的地址和聯系方式。本文源自緹歐www.245437.cn/。

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